1月11日，繼問界M9第15萬輛用戶交付儀式之后，問界冬季用戶交流會于哈爾濱舉辦。賽力斯集團董事長（創始人）張興海與車主面對面交流高效補能、續航無憂、安全出行等方面冬季用車話題，將“全心全意為用戶服務”宗旨落實在每一處細節中。

 

交流活動現場，張興海表示：“感謝問界用戶朋友的支持與信賴，未來我們將牢記‘全心全意為用戶服務’的宗旨，把品質和服務想到極致、做到極致。”

一位在現場交流的車主表示：“在哈爾濱零下20度的環境開問界M9，無動力續航焦慮，操控穩，安全安心。”

 

產品有實力，從容應對極寒

交流會活動當日，哈爾濱的氣溫-27℃~-13℃，而這份嚴寒卻擋不住哈爾濱問界車主們的熱情——這份熱情來源于他們對問界產品的高度認可，也來源于對問界品牌的喜愛。

為保障極寒環境出行，問界采用行業更嚴苛的產品低溫設計標準，整車及零部件在最低-40℃極寒環境下仍可保持健康運行狀態。

針對新能源用戶最關心的“冬季續航大縮水”問題，問界采用先進技術，確保長久暴露在極寒環境下，也能保障動力持續穩定輸出、不衰減。問界搭載全新1.5T四缸增程器，擁有行業領先的15:1最高壓縮比與41%的超高熱效率，在極寒環境，增程器啟動成功率達 100%，實現無感發電，保障動力持續穩定輸出，續航衰減率低于30%，油電轉化率高達3.44KW·h/L，帶來增程式領域首屈一指的超低能耗。

 

極寒地區行車，安全問題讓人擔心。問界把安全作為最大的豪華，面對冰雪路面起步、爬坡等場景，問界的智能電驅能實現每秒100次調整，在減少座椅縱向顛簸20%的同時，有效抑制車身側傾、俯仰，讓冬季冰雪路面出行更安全。ADS 3.0 類人智駕在面對路面標線不清晰，且有積雪和暗冰的惡劣路況，依然可以穩定行駛，智能調整與周圍車輛距離和速度控制。門把手破冰模式，可提供連續3次超過110N的破冰力，有效保證門把手的成功開啟。另外，問界還能在低溫環境下對AR-HUD、激光投影光機、前視攝像頭進行智能加熱，有效保證車輛各項功能正常運行。

除了確保冬季行車的續航與安全，問界對冬季行車的舒適性也下了功夫。APP一鍵備車，10分鐘腳部溫度即可超過25℃，極寒嚴冬進入車艙即享溫暖出行體驗。

 

品牌有溫度，全周期用車無憂

24年問界銷量持續領跑，問界M9上市一年累計大定突破20萬輛，穩坐50萬以上車型銷量冠軍。同時問界在杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究中獲得“凈推薦值（NPS）第一的好成績。銷量與口碑齊飛，離不開問界“全心全意為用戶服務”宗旨的踐行。

問界構建智慧的數字化服務體系，實現遠程服務及主動預見服務，致力于打造智電融合的新豪華服務體驗。用戶除了能在“看車、選車、購車、用車、養車”階段獲得優質服務，還能體驗到季節、節假日等特殊時期的專項服務，構建了智慧服務的新標準。隨著大規模的產品交付，問界還推出了個性化交付、主動預見、24小時看護等服務，獲得了用戶的一致好評，截止目前用戶滿意度高達96%以上。

 

截至目前，問界已在全國220多個城市，建立了270多家用戶中心，600多家體驗中心，依托強大的服務網絡，問界為用戶提供覆蓋用車全生命周期的便捷、高效服務，不遺余力的踐行用戶在哪里，問界的服務就在哪里。

問界冬季用戶交流會的舉辦，不僅是對“新豪華”理念的又一次生動詮釋，更是問界“全心全意為用戶服務”宗旨的又一次深入踐行。未來，問界將繼續秉持“全心全意為用戶服務”理念，不斷探索與創新，以更加卓越的產品力、服務力和品牌力，為用戶帶來超越期待的高品質出行體驗。